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Antes de utilizar nuestros servicios o funcionalidades, es importante que leas esta Política de Privacidad, así como las condiciones específicas que regulan cada servicio o funcionalidad.
Objeto de la Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad regula la obtención, utilización y otras formas de procesamiento de datos personales facilitados u obtenidos con la autorización de los Usuarios y/o Clientes en la presente web o en cualquier otro entorno de la entidad, digital o físico.
Al introducir tus datos en alguno de los formularios de captación, ya sea de forma digital o física, aceptas sus condiciones de uso y la política de privacidad, entendiendo que has sido informado de las condiciones de uso y aviso legal de las mismas.
Te informamos que cada vez que nos facilites tus datos o sea necesario que accedamos a información que pueda identificarte, como tu nombre, apellidos, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, etc., ya sea para navegar a través de la web, comprar nuestros productos o hacer uso de nuestros servicios, estarás bajo la aplicación de esta Política de Privacidad.
Se informa a los usuarios que se cumple con la normativa vigente de protección de datos, y con carácter especial, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
Todos los textos legales se encuentran a disposición de los Usuarios y/o Clientes en la correspondiente web. Es importante que los leas ya que resultarán aplicables aquellos que se encuentren vigentes en el momento de uso de nuestros servicios.
¿Quién es Responsable del Tratamiento de Sus Datos?
El responsable de la recogida y procesamiento de tus datos personales en relación con los servicios prestados es el titular del sitio web. Se compromete a respetar y salvaguardar tu privacidad y la seguridad de tus datos.
¿Qué Datos Recogemos y de Qué Modo?
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros (a través de la web o entornos digitales, e-mail o por teléfono, etc.), recogemos varios tipos de datos sobre tu persona que pueden identificarte directa o indirectamente, tal y como se describe a continuación:
• Información de Contacto Personal: Cualquier información que nos facilites para ponernos en contacto contigo, como tu nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico o tu número de teléfono.
• Información de Registro de la Cuenta: Información requerida para la entrada en tu cuenta de usuario, como tu correo electrónico o contraseña guardada de forma encriptada e irrecuperable.
• Información Demográfica o de Conducta: Información que describe tus características demográficas o de conducta.
• Información Técnica sobre Dispositivos Informáticos/Móviles: Información sobre el sistema informático u otro dispositivo tecnológico que utilices para acceder a nuestro sitio web, tales como la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu ordenador o dispositivo a Internet, el tipo de sistema operativo y el tipo y la versión del navegador web.
• Sitios Web/Información Usual sobre Comunicaciones: Información sobre tus acciones mientras navegas e interactúas con nuestro sitio web. Esto incluye información como los vínculos en los que haces clic, las páginas o contenidos que visualizas y durante cuánto tiempo y otra información y estadísticas similares sobre tus interacciones, como los tiempos de respuesta del contenido, errores de descarga y duración de las visitas a determinadas páginas. Esta información se captura utilizando tecnologías automatizadas como cookies y también se recoge mediante el uso de servicios de seguimiento de terceros (como Google Analytics).
La aceptación del tratamiento de tus datos personales tiene siempre carácter revocable; sin embargo, en determinados casos, si te opones y no autorizas el tratamiento de tus datos personales, no podremos prestarte determinadas funcionalidades o servicios.
¿Con Qué Finalidad/es Recopilamos Sus Datos?
Podemos tratar tus datos para diferentes finalidades. Utilizamos tus datos, por ejemplo, cuando:
• Te registras en nuestra web.
• Realizas una compra online.
• Contactas con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
• Presentas una reclamación, sugerencia o queja.
¿A Qué Destinatarios se Comunicarán Sus Datos?
Con el objetivo de obtener la plena satisfacción de nuestros clientes, te informamos que todos los datos que nos has proporcionado y los que nos facilites serán tratados con la máxima confidencialidad. Tus datos podrán ser comunicados a terceros de confianza con el fin de proveerte un mejor servicio. Estos terceros pueden ser:
• Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios tecnológicos, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre ti.
• Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales y de comercio electrónico, como análisis web y motor de búsqueda.
En caso de utilizar empresas no pertenecientes al Espacio Económico Europeo (EEE), solo utilizaremos empresas que ofrezcan suficiente protección de acuerdo con la legislación europea, tales como, por ejemplo, proveedores ubicados en USA que se hayan adherido a “Privacy Shield”. No cedemos tus datos a terceros salvo que nos hayas autorizado o estemos obligados por Ley.
¿Durante Cuánto Tiempo Conservamos Sus Datos Personales?
Los datos personales serán conservados mientras el usuario no manifieste lo contrario y por los plazos de conservación legalmente establecidos, salvo que por motivos lógicos y evidentes hayan perdido la utilidad o la finalidad legítima para la que fueron captados.
¿Cuáles son los Derechos de los Usuarios que Nos Facilitan Sus Datos?
Los usuarios podrán ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma descrita en el punto primero, los derechos reconocidos en el Reglamento General de Protección de Datos, y en particular los derechos de portabilidad, acceso, rectificación, supresión y limitación al tratamiento.
Los derechos referidos en el párrafo precedente podrán ejercitarse por cada usuario mediante solicitud por correo electrónico a la dirección de atención al cliente proporcionada en el sitio web. Asimismo, se hace saber a los usuarios que pueden retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.
Comunicación de Incidencia e Irregularidades
En caso de existir alguna conducta o situación que pudiera ser susceptible de generar una incidencia o irregularidad de cualquier clase, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico proporcionado en el sitio web.
Contacto
Si tienes cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos tus datos personales o deseas contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos, escríbenos a la dirección de atención al cliente proporcionada en el sitio web.
Compromiso del Usuario
El usuario es el responsable de la autenticidad de los datos aportados, que sean exactos, actuales y completos para la finalidad que sean aportados, asumiendo la responsabilidad de los daños y perjuicios, tanto por lucro cesante como por daño emergente, que se pudieran generar por dichas inexactitudes o falsedades. En todo caso, si los datos aportados en los correspondientes formularios fueran titular de un tercero, el usuario se hace único responsable de la correcta captación del consentimiento e información al tercero sobre los aspectos reflejados en el presente aviso legal y políticas de privacidad.
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